Política de privacidad

01Quién trata tus datos

Cuando nos escribes, reservas una experiencia o usas nuestras herramientas, nos confías información sobre ti. Aquí te explicamos qué hacemos con ella.

02Qué datos recogemos

Solo pedimos lo que necesitamos para lo que estás haciendo en cada momento:

• Si nos escribes: tu nombre, tu correo o tu número de teléfono, y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Si reservas una experiencia o una sesión: tu nombre, tus datos de contacto y los datos necesarios para organizar la actividad.
• Si pagas: los datos de la transacción. Los datos completos de tu tarjeta no pasan por aquí, los gestiona directamente la pasarela de pago.
• Si usas las herramientas gratuitas: el nombre y la fecha de nacimiento que introduces se utilizan en ese mismo momento para calcular tu resultado y no se guardan. Ni los almacenamos ni quedan asociados a ti. Al cerrar la página desaparecen.
• Si tienes la aplicación instalada: un identificador del dispositivo para poder enviarte notificaciones, solo si las has aceptado.
• Al navegar: datos técnicos como tu dirección IP, el navegador y las páginas que visitas, según lo que hayas autorizado en el aviso de cookies.

Si nos das datos de otra persona, por ejemplo al reservar para alguien más, asegúrate antes de que está de acuerdo.

03Para qué los usamos

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos sobre ti, ni elaboramos perfiles más allá de las estadísticas de uso descritas.

04Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas: mientras dure la conversación y un tiempo razonable después, por si retomas el contacto.
• Reservas y pagos: durante la relación y después el plazo que exigen las obligaciones fiscales y contables.
• Suscripción a novedades: hasta que te des de baja.
• Notificaciones de la app: mientras la tengas instalada y con las notificaciones activadas.
• Herramientas gratuitas: no se guardan. El cálculo se hace en el momento y los datos no quedan almacenados en ningún sitio.
• Datos de navegación: el tiempo indicado en la Política de cookies.

Cuando ya no los necesitamos, los eliminamos o los bloqueamos hasta que prescriban las responsabilidades legales.

05Quién más los ve

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que te venda nada. Sí trabajamos con proveedores que nos prestan servicios y que, para poder hacerlo, acceden a determinada información:

• Alojamiento web: la empresa que aloja el sitio y el correo, con servidores en España.
• Base de datos: el servicio donde se guardan las experiencias, las reservas y el contenido del proyecto.
• Pasarela de pago: procesa los cobros y trata los datos de tu tarjeta bajo sus propias condiciones y estándares de seguridad.
• Google: analítica web, gestor de etiquetas y envío de notificaciones a la aplicación.
• Meta: WhatsApp para las reservas y medición de la publicidad en Facebook e Instagram.
• Microsoft: análisis anónimo de la navegación.
• Las profesionales acompañantes: cuando reservas una sesión, reciben los datos necesarios para atenderte.

También podemos comunicar datos a la Administración cuando una ley nos obligue.

06Datos que salen de Europa

Algunos de estos proveedores son empresas estadounidenses, por lo que parte del tratamiento puede implicar una transferencia internacional de datos. Estas transferencias se amparan en el marco de adecuación aprobado por la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo, según el proveedor.

07Tus derechos

Sobre tus datos mandas tú. Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos en determinados casos.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve algo.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
• Retirar tu consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@in-visible.in indicando qué necesitas. Te responderemos en el plazo que marca la ley, y podemos pedirte que acredites tu identidad para asegurarnos de que eres tú.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

08Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: conexión cifrada en toda la web, acceso restringido a las personas que lo necesitan y proveedores que cumplen con estándares de seguridad reconocidos.

Ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera un incidente que pudiera afectarte, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad, como exige la normativa.

09Menores de edad

Las experiencias y las sesiones están dirigidas a personas mayores de 18 años. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin la autorización de su madre, padre o tutor.

Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que esto ha ocurrido, escríbenos y lo resolvemos.

10La aplicación móvil

La aplicación de IN-VISIBLE muestra el mismo contenido que la web y se rige por esta misma política.

Para enviarte notificaciones necesita un identificador que genera el propio sistema de tu teléfono. No accede a tus contactos, ni a tu galería, ni a tu ubicación. Puedes desactivar las notificaciones desde los ajustes del móvil, o desinstalar la aplicación, y dejaremos de enviártelas.

11Cambios en esta política

Si el proyecto cambia o cambia la normativa, actualizaremos este texto. La versión vigente será siempre la publicada aquí, con la fecha que aparece al principio.

12Hablamos

Si algo no te encaja, si quieres saber exactamente qué guardamos sobre ti o si prefieres que lo borremos todo, escríbenos a hola@in-visible.in. Te responderá una persona.

Puedes leer también el Aviso legal y la Política de cookies.